Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 18sht

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 18sht chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài xác minh thanh toánQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
18sht Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 18sht
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn. Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tài khoản, xác minh ví và yêu cầu dữ liệu cá nhân trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ số tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành cho câu hỏi về quyền riêng tư, trạng thái tài khoản và xác minh thông tin ví điện tử nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 18sht xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — nó nằm trong từng bước xử lý thanh toán và xác minh tài khoản. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn trên nền tảng này.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát tài chính và tuân thủ quy định hiện hành.

Chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để xác minh giao dịch.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản thường gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập thông tin trên 18sht.

Chúng tôi lưu số ví MoMo, số tiền giao dịch và thời điểm thực hiện để đối soát tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được chuyển đến chúng tôi — bạn xác nhận trực tiếp trên ứng dụng MoMo của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Chỉ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài vận hành tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram, yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu giao dịch cần thiết cho đối soát tài chính sẽ được giữ theo thời hạn quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng để truy cập trên điện thoại nhanh hơn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Có, chính sách này áp dụng cho tất cả các phương thức thanh toán nội địa bao gồm ZaloPay và Viettel Money. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.